电鸽 · DIANGE

帮助中心

从“我想找到什么”开始，而不是要求读者先理解复杂规则。

页面浏览

想看当天内容，可以从今日信号开始；想连续浏览同一题材，可以进入电讯流；偏好画面可选影像台；只想快速阅读，则选择短讯。

页面顶部与底部都保留常用入口，手机端可使用底部导航快速回到首页、信号、影像、资讯包和应用。

如果不确定内容在哪，可使用顶部搜索入口查看常用分类。电鸽更强调预设路径和明确栏目，因此不会让读者在无结果页面里反复尝试。

长期主题通常位于议题墙或资讯包，内容来源相关说明可前往来源台。

关于移动浏览、分类、资讯包阅读与隐私设置，可先查看电鸽APP页面；安装前的设备准备、权限选择和版本提醒，则可查看安装说明。

电鸽不提供来源不明的下载地址，也不要求通过充值或所谓会员才能阅读公开内容。

版权问题可先查看版权中心，再通过联系我们页面提交具体内容位置和权利说明。隐私问题可查看隐私中心，了解访问数据、权限与反馈信息原则。

如果你只是想进行资料更正，也可以直接选择“资料更正”方向，说明需要核对的具体段落。

如果帮助中心没有覆盖你的问题，可以先判断它更接近哪一类：内容来源、版权、隐私、资料更正、应用使用或一般建议。选择正确方向后，描述具体页面和现象，通常比只说‘有问题’更容易处理。

常见问题页面集中回答了多数基础疑问，版权中心和隐私中心则提供更完整边界。遇到内容真假判断时，来源台通常是更合适的入口。

帮助中心不会要求你提供与问题无关的敏感资料，也不会用虚构电话、邮箱或地址让页面看起来更完整。清楚说明能解决什么，比堆叠联系方式更重要。

有些问题是‘我找不到入口’，有些则是‘这段内容本身有疑问’。前者可以从帮助中心和巡览解决，后者更适合去来源台、版权中心或联系我们。先判断问题类型，可以更快找到正确入口，也避免在不相关页面重复寻找答案。

如果经常浏览电鸽，可以记住几个最稳定的入口：首页负责总览，今日信号负责当日方向，资讯包负责集中阅读，帮助中心负责寻找路径。其余栏目都可以从这些入口继续到达，不必记住全部页面名称。